WAAR ZITTEN ONZE KLANTEN NOU ECHT OP TE WACHTEN?

Dit is de vraag die elke organisatie zou moeten stellen. Helaas werkt het niet om gewoon even aan de klant te gaan vragen wat hij wilt. Deze vraag leidt namelijk vaak tot discussies over functionaliteiten en kleine details. Dit wil je voorkomen. Het is namelijk veel interessanter om te achterhalen wat nu de behoeften, wensen en […]